REISE STORNIEREN – GELD ZURÜCK!

Was Sie bei einer Reisestornierung beachten müssen.

Plötzlicher Zwischenfall:

Unpassende Wettervorhersagen oder eine überraschende Terminänderung?

Reiseanbieter sagt:

“Gebucht ist gebucht!”

Das muss nicht sein!

Reise stornieren und mit TicketRefund Geld zurück bekommen.

Bis zu 95% der Ticketkosten zurück!

Reisestornierung leicht gemacht

STORNIERUNG EINER INDIVIDUALREISE*

* Leistungen wurden getrennt bei mehreren Anbietern gebucht

STORNIERUNG EINER PAUSCHALREISE**

** Leistungen wurden pauschal bei einem Anbieter gebucht

Stornieren ist Ihr gutes Recht!

Aus Sicht eines Konsumenten gibt es zahlreiche Gründe, welche die Stornierung einer Reise notwendig machen. In den meisten Fällen behaupten Reiseanbieter: “Gebucht is gebucht!” und verweigern eine kostenlose Stornierung der Reise.

Eine Stornierung einer Reise kann daher schnell teuer werden! Das muss nicht sein! TicketRefund verhilft Ihnen zu Ihrem Recht und holt bis zu 95% der Ticketkosten zurück.

WICHTIG: Wenn Sie Ihre Reise stornieren möchten, beachten Sie, dass eine Stornierung nicht rückgängig gemacht werden kann. Stornieren Sie daher nur dann, wenn Sie sich ganz sicher sind.

STORNIERUNG BEI EINER
FLUGREISE

Sie haben eine Flugreise gebucht und wollen den Flug wieder stornieren? Aufgrund einer gesetzlichen Regelung gibt es die Möglichkeit auf Rückerstattung sämtlicher Steuern und Gebühren sowie einen Teil des Flugpreises. Die Erstattung kann in bestimmten Fällen sogar bis zu 95% des Ticketpreises betragen. Denn wenn man das Ticket früh genug storniert, hat die Airline die Möglichkeit das Ticket weiterzuverkaufen. Die Stornierung kann unkompliziert, online über den Stornierungsservice von TicketRefund durchgeführt werden. Mehr Informationen finden Sie auf Flug stornieren

WAS IST BEI EINER FLUGSTORNIERUNG ZU BEACHTEN?

Wir empfehlen Ihnen in schriftlicher Form und so früh wie möglich bei der Airline zu stornieren.
Haben Sie Ihr Flugticket über einen Online Vermittler gekauft, stornieren Sie trotzdem direkt bei der Airline. Andernfalls können Ihnen durch den Vermittler enorm hohe Bearbeitungsgebühren verrechnet werden.
Die Fluglinie darf für Ihre Stornierung jedoch keine Stornierungskosten verlangen.

Nutzen Sie für Ihre Stornierung auch unseren Stornierungsservice.

Holen Sie sich bis zu 95% der Ticketkosten zurück (abzügl. max 30% + MwSt.)
KEIN ERFOLG – KEINE KOSTEN!

STORNIERUNG BEI EINER
INDIVIDUALREISE

Es gibt leider keine generellen Richtlinien für die Kosten einer stornierten Individualreise. Sollten ein oder mehrere Flüge Bestandteil der Reise sein, so können diese einfach über TicketRefund storniert werden. Aufgrund der gesetzlichen Rahmenbedingungen besteht dabei die Möglichkeit einer Rückerstattung auf bis zu 95% der Ticketkosten.

Für die Stornierung sonstiger Reisebestandteile, wie etwa einem Hotelaufenthalt, gibt es keine vorgeschriebenen Kostensätze. Meistens gibt es jedoch eine Kostenstaffelung in den Reisebedingungen des Anbieters. Die Kosten der Stornierung steigen häufig je näher die Stornierung zum Termin des Reiseantritts liegt. Im Streitfall bedarf es einer Klärung vor Gericht, dabei muss der Anbieter nachweisen, welche Kosten und welcher Schaden durch die Stornierung erfolgen.

WAS IST eine
Individualreise?

Eine Individualreise ist eine Reise, bei der der Reisende die erforderlichen Leistungen nach persönlichen Wünschen einzeln bucht. Das Gegenteil dazu ist eine Pauschalreise.

Beförderung (Flugzeug, Schiff, Bus, etc.)
Unterkunft (Hotel, Pension, etc.)

Beispiel für eine Individualreise:

Mehrwöchiger Amerikatrip mit einzelnen gebuchten Hotels und einem Mietauto
Getrennte Buchungen einer Flugreise nach Mallorca mit extra gebuchtem Appartment für einen zweitägigem Aufenthalt

Keine Individualreise:

Buchung einer Maledivenreise mit inkludiertem All-Inclusive Hotel in einem Reisebüro

STORNIERUNG BEI EINER
Pauschalreise

Sollte es sich um eine Pauschalreise handeln, darf diese laut EU-Richtlinie aus folgenden Gründen gebührenfrei storniert werden:

Preisveränderung: Der Preis der Reise darf sich nur verändern, wenn die Preisänderung durch Schwankungen bei Beförderungskosten, Steuern, dem Wechselkurs oder Gebühren verursacht wird.
Veränderung der Leistung: Das Angebot des Reisepakets verändert sich wesentlich.

Kommt die EU-Richtlinie zur Stornierung nicht zum Einsatz, gibt der Reiseveranstalter meistens gestaffelte Kostensätze an. Fast immer wird die Stornierung teurer je knapper diese vor dem Reiseantritt erfolgt. Es gibt jedoch keine Richtlinien zur Gestaltung der Kosten und im Streitfall bedarf es einer gerichtlichen Klärung. Üblich ist jedoch:

20% der Reisekosten bei einer Stornierung 30 Tage vor Antritt und früher
55% der Reisekosten bei einer Stornierung bis 6 Tage vor Antritt

WAS IST eine
Pauschalreise?

Eine Reise gilt als Pauschalreise, wenn mindestens zwei der folgenden Leistungen gebucht und länger als 24 Stunden in Anspruch genommen werden oder eine Übernachtung gebucht wird:

Beförderung (Flugzeug, Schiff, Bus, etc.)
Unterkunft (Hotel, Pension, etc.)
eine andere Leistung, welche wesentlich zum Reiseerlebnis beiträgt wie ein Skipass oder eine Exkursion

Beispiel für eine Pauschalreise:

Busreise nach Venedig mit mehrtägiger Unterbringung in einem Hotel
Flug nach Spanien mit Surf-Kurs

Keine Pauschalreise:

4-stündiger Ausflug zur Besichtigung eines Schlosses mit Führung

Holen Sie sich bis zu 95% der Ticketkosten zurück (abzügl. max 30% + MwSt.)
KEIN ERFOLG – KEINE KOSTEN!

Lisas Tipp:

In den meisten Fällen hat man das Recht seine Reise gegen eine geringe Gebühr auf eine andere Person zu übertragen.

Reiserücktrittsversicherung

Sie haben eine Reiserücktrittsversicherung mit Ihrer Buchung abgeschlossen oder diese ist bei Ihrer Kreditkarte mit dabei? Bitte sehen Sie in den Bedingungen der Reiserücktrittsversicherung nach, ob diese einspringt. Häufige Gründe sind (Beispiele):

Erkrankung
Unfall
Arbeitsplatzwechsel
Verlust des Arbeitsplatzes
Gerichtstermin

Wenn Sie glauben Ihre Reise nicht antreten zu können, kontaktieren Sie bitte umgehend Ihre Reiserücktrittsversicherung. Sind Ihre Gründe durch Ihre Reiserücktrittsversicherung nicht abgedeckt, so übernehmen gerne wir.

Genervt von einer Flugverspätung?

Passagieren stehen bei Flugverspätungen von über 3 Stunden, Flugausfall und Überbuchungen folgende Ausgleichsleistungen pro Person unabhängig vom Flugpreis oder der Buchungsklasse zu:

bis 1.500 km
250,–
1.500 – 3.500 km
400,–
über 3.500 km
600,–